Unidad Especializada

En cumplimiento a lo establecido por el artículo 50 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, informa a sus socios que:

Para aclaraciones, consultas y reclamaciones, puedes acudir a nuestra Unidad Especializada (UNE):

Domicilio: Calle Independencia No. 50, Colonia Centro, Ciudad de Querétaro, Estado de Querétaro, C.P. 76000.

Teléfono: 442 251 9700

Correo electrónico: une@florenciorosas.com

Horario de atención: de lunes a viernes de las 9:00 a 14:00 horas.

Página de internet: www.florenciorosas.com

Le recordamos que para presentar su solicitud de aclaración, cuenta con 90 días naturales contados a partir de la fecha de corte o, en su caso, de la realización de la operación o del servicio
(Art. 23 Frac. I LTOSF).

También puede contactar a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en CDMX y Área Metropolitana al 555 340 0999 y 800 999 8080

Página de internet: www.condusef.gob.mx

Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx